Sprzedawca:  F.H.U. RO-DO  Dorota Szubert z siedzibą w Kostrzynie Wlkp. przy ulicy Prymasa Wyszyńskiego 31 , 62-025 Kostrzyn Wlkp.,  wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji  o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki  REGON : 3000445030,
NIP: 578-178-00-17.

Kupujący:  każda osoba składająca zamówienie w Sklepie ZiolaByliny.pl.(Konsument lub osoba nie posiadająca statusu Konsumenta)

Konsument:  osoba fizyczna  dokonująca ze Sprzedawcą ZiolaByllin.pl czynności prawnej, niezwiązanej bezpośrednio  z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Klient:  Osoba, która zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.

Umowa sprzedaży:  Umowa zawierana między Sprzedawcą a Kupującym, zobowiązująca Kupującego do zapłaty za rzecz a Sprzedawcę do wydania  rzeczy.

Towar:  Dostępna w sprzedaży w Sklepie rzecz ruchoma, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą.

Newsletter:  elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Sprzedawcę  za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia  wszystkim korzystającym , automatyczne otrzymywanie treści zawierających informacje o nowościach, promocjach i produktach oferowanych przez sklep internetowy.

Regulamin: niniejszy regulamin sklepu internetowego

Sklep: sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę dostępny pod adresem http://ZiolaByliny.pl.33erf3r3r

 

 

1. Sklep internetowy ZiolaByliny.pl  prowadzony jest przez  F.H.U RO-DO Dorota Szubert  wpisaną do Centralnej Ewidencji Informacji o Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Ministra Gospodarki  REGON : 3000445030, NIP: 578-178-00-17.

2. Niniejszy regulamin określa zasady realizowania  Umów Sprzedaży na odległość  za pośrednictwem  Sklepu internetowego  ZiolaByliny.pl.

3. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową wyłącznie na terytorium Polski.

4.Ceny widniejące na stronie internetowej Sklepu są cenami brutto  wyrażonymi w złotych polskich.  Ceny nie zawierają kosztów wysyłki ,które naliczane są oddzielnie w zależności od sposobu dostawy wybranego przez Klienta.

5. Sprzedawca ma prawo do zmiany cen Towarów,  dodawania oraz usuwania Towarów oraz przeprowadzania czasowych promocji na stronie internetowej Sklepu.

6. Przedmiotem sprzedaży są artykuły prezentowane na stronie internetowej Sklepu w czasie składania  zamówienia.

7. Liczba sadzonek sprzedawanych przez Sklep ZiolaByliny.pl jest ograniczona.

8. Status NIEDOSTĘPNY umieszczony w opisie produktów określa i informuje Kupującego o braku towaru w sklepie.

9. Sprzedawca obowiązany jest do zwrotu płatności za towar zamówiony przez Kupującego w razie jego niedostępności, na numer konta bankowego wskazany przez Kupującego.

10. Kupujący może kontaktować się za Sprzedawcą poprzez pocztę e-mail  sklep@ziolabyliny.pl, telefonicznie pod nr. 660 572 811 lub listownie na adres siedziby Sklepu.

11. W celu pełnego korzystania  ze wszystkich możliwości oferowanych przez Sklep ZiolaByliny.pl Kupujący  może się zarejestrować, nie jest to jednak konieczne do złożenia zamówienia w Sklepie.

12. Zdjęcia roślin umieszczone na stronie, mają tylko i wyłącznie charakter poglądowy (dorosłych roślin w pełnym stadium kwitnienia), nie są rzeczywistym odzwierciedleniem mniejszych sadzonek sprzedawanych przez sklep ZiolaByliny.pl.

13. Wszystkie zmiany dotyczące treści  niniejszego  Regulaminu, obowiązują z dniem umieszczenia ich na stronie internetowej Sklepu w  zakładce Regulamin.

 

1. W celu złożenia zamówienia  za pośrednictwem serwisu internetowego Sklepu, należy umieścić wybrany Towar w koszyku, a  następnie postępować  po kolei  ze wskazówkami  wyświetlanymi na stronie Sklepu.

2. Warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia jest podanie faktycznych danych osobowych i kontaktowych w formularzu zamówienia przez Kupującego.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania  zamówienia w wypadku gdy dane adresowe podane przez Kupującego są  niekompletne lub gdy Kupujący zwleka z uiszczeniem opłaty na konto bankowe Sprzedawcy.

4. Sprzedawca zastrzega sobie od trzech do pięciu  dni roboczych na skompletowanie zamówienia. W przypadku  wystąpienia trudności  w skompletowaniu zamówienia niezależnych od Sprzedającego czas ten może ulec wydłużeniu. W takich przypadkach Sprzedawca poinformuje o tym Kupującego za pośrednictwem poczty e-mail lub telefonicznie.

5. Przesyłki nadawane są  od poniedziałku do środy z wyłączeniem świąt oraz dni wolnych od pracy.

6. Zmiana lub anulowanie składanego zamówienia jest możliwe do momentu dokonania płatności za Towar.

7. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje e-mail zwrotny z potwierdzeniem otrzymania  zamówienia przez Sprzedawcę.

8. Kupujący posiada możliwość skorzystania z następujących sposobów płatności:

• przelew na konto bankowe Sprzedawcy nr konta 12 1050 1520 1000 0023 1219 3200 (ING Bank Śląski)
• gotówką za pobraniem
• za pośrednictwem systemu płatności elektronicznej Tpay.com (świadczonej przez Krajowy Integrator Płatności S.A ul. Święty Marcin 73/6 61-808 Poznań)
• gotówką przy odbiorze osobistym.

9. Kupujący wybierając formę płatności w postaci  przelewu zwykłego lub za pomocą płatności elektronicznej zobowiązany jest zapłacić za zamówiony Towar wraz z kosztami dostawy, w terminie 14 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po upływie tego terminu umowa wiążąca Sprzedawcę i Kupującego wygasa.

10. W przypadku wyboru płatności  za pośrednictwem przelewu zwykłego, należy doliczyć jeden dzień roboczy na zaksięgowanie wpłaconej kwoty.

11. Sprzedawca na życzenie Kupującego może wystawić  fakturę  za zakupiony Towar.

12. Podstawowym warunkiem  realizacji zamówienia przez Sprzedawcę jest otrzymanie na konto płatności oraz podanie przez Kupującego pełnych i prawdziwych danych osobowych i kontaktowych. W razie problemów z ustaleniem danych osobowych i kontaktowych Kupującego w ciągu  5 dni od daty złożenia zamówienia umowa wiążąca Sprzedawcę i Kupującego wygasa.

13. Zamówienie realizowane jest w ciągu jednego do dwóch dni roboczych , z wyjątkiem okoliczności o których mowa  w pkt. 4 §3 Regulaminu.

14. Do czasu realizacji zamówienia należy doliczyć czas dostawy zależny od wybranego dostawcy:

•  kurier zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych ( chyba że dany dostawca zastrzega inaczej) 
•  odbiór osobisty w siedzibie Sklepu  w godzinach od 9.00 do 17.00

15. W przypadku odbioru osobistego Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym telefonicznie (wymagany nr telefony) lub za pośrednictwem poczty e-mail w celu ustalenia terminu odbioru zamówionego Towaru.

16. W celu zapewnienia odpowiednich warunków transportu zioła i byliny pakowane są w następujący sposób:

• zioła do 30 sadzonek  w paczce.  
• byliny do 18 sadzonek w paczce.

17. Liczba sadzonek w paczce o których mowa w pkt.16 §3 niniejszego Regulaminu, uzależniona jest od wielkości doniczki w której ukorzenione są rośliny. W przypadku bylin są to doniczki1 i 2 litrowe, natomiast w przypadku ziół są to doniczki o pojemności 0,4 i 0,5 litra.

 

1. Kupujący odbierając przesyłkę  zobowiązany jest  sprawdzić jej stan zewnętrzny w obecności kuriera. Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń Kupującego powoduje wygaśnięcie roszczeń w stosunku do przewoźnika. Nie dotyczy to roszczeń z tytułu uszkodzeń ukrytych, jeżeli odbiorca w ciągu tygodnia od chwili przyjęcia przesyłki zawiadomił o nich przewoźnika.

2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest sporządzony przez kuriera protokół potwierdzający dostarczenie uszkodzonej przesyłki. Brak protokołu uszkodzenia przesyłki może utrudnić Kupującemu dochodzenia roszczeń oraz ustalenia osoby odpowiedzialnej  za  uszkodzenie zakupionego Towaru.

 

1. Sprzedawca jest odpowiedzialny za dostarczenie Towaru wolnego od wad.

2. Kupującemu z tytułu rękojmi przysługuje prawo do złożenia reklamacji  kupionego Towaru. Przepisy te reguluje Kodeks Cywilny.

3. Reklamacja może być zgłoszona pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub za pomocą poczty elektronicznej e-mail  podanej w pkt. 7 §2 Regulaminu.

4. Kupujący składający reklamację  zobowiązany jest podać : dokładny opis przyczyny reklamacji, przedmiot reklamacji, żądania w stosunku do Sprzedawcy, datę zawarcia umowy, dane osobowe i  kontaktowe Formularz Reklamacyjny.

5. Sprzedawca , rozpatrzy  złożoną reklamację i odniesie się do żądań Kupującego w ciągu 14 dni od daty złożenia reklamacji.

6. Odpowiedź dotycząca rozpatrzonej reklamacji wysyłana jest na adres e-mail  lub adres pocztowy podany przez Kupującego.

7. Reklamacje z tytułu rękojmi rozpatrywane są zgodnie z ust. z dnia 23.IV. 1964r.  Kodeksu Cywilnego.

8. Towary odsyłane z tytułu rękojmi należy wysyłać na adres siedziby Sprzedawcy.

 

1. Konsument posiada prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyn w terminie 14 dni od wejścia w posiadanie Towaru przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

2. Konsument  odstępując od Umowy Sprzedaży obowiązany jest poinformować o tym Sprzedawcę, przesyłając  stosowne oświadczenie przed upływem 14 dni  na adres siedziby Sprzedawcy lub za pośrednictwem poczty e-mail, korzystając z danych zawartych w niniejszym Regulaminie.

3. Konsument  może w tym celu skorzystać z gotowego formularza załączonego na stronie internetowej Sklepu, jednak nie jest to konieczne.

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy

4. Jeżeli Konsument odstąpi od Umowy po upływie 14 dni, nie będzie to uwzględniane przez Sprzedawcę.

5. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi  w odniesieniu do Umowy w której, przedmiotem świadczenia jest (rzecz) Towar  dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu , której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

6. Konsument odstępując od Umowy zobowiązany jest do zwrotu Towaru niezwłocznie, lecz nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Odsyłany przez Konsumenta Towar powinien być zapakowany w sposób gwarantujący  mu  bezpieczny transport.

7. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru do Konsumenta ( z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym Sprzedawca został poinformowany o wykonaniu przez Konsumenta prawa  odstąpienia od Umowy.

8. Zwrot płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji chyba, że Konsument wyraził zgodę na inny sposób i wcześniej poinformował o tym Sprzedawcę.

9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub do czasu dostarczenia Sprzedawcy dowodu jego odesłania, w zależności od tego które zdarzenie nastąpi szybciej.

10. Konsument  ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, zgodnie z cennikiem danego przewoźnika, jeżeli zostanie przez niego wybrany inny sposób dostarczenia przesyłki niż najtańszy oferowany przez Sprzedawcę.

11. Konsument ponosi pełną odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

 

1. Kupujący wypełniając formularz  wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.VII.1997r. o ochronie danych osobowych. Dane osobowe podane przez Kupującego są niezbędne do realizacji zamówienia.

2. Kupujący posiada prawo wglądu do swoich danych osobowych, żądania ich zmiany a także usunięcia z systemu.

3. Dane osobowe Kupującego nie są udostępniane innym podmiotom.

4. Kupujący  zapisując się do usługi Newsletter , wyraża zgodę na wykorzystywanie podanego
e-maila, w celu informowania Kupującego o nowościach i promocjach oferowanych przez Sklep.

5. Kupujący ma prawo w każdej chwili zrezygnować z usługi Newslettera.

 

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy polskiego prawa w szczególności Kodeksu Cywilnego.

2. W celu złożenia zamówienia w Sklepie, wymagana jest akceptacja niniejszego Regulaminu.

3. Regulamin jest dostępny do wglądu w formie elektronicznej dla  wszystkich Klientów na stronie internetowej Sklepu w zakładce Regulamin.

4. Umowa Sprzedaży między Kupującym a Sprzedawcą oparta na niniejszym Regulaminie ma charakter jednorazowy i dotyczy określonego zamówienia.

5. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw Klienta będącego jednocześnie Konsumentem przysługujących mu na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy.